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de niveles de servicio

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Indicadores Nivel 105 - Agosto 2025

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Servicio

Número

Llamadas Atendidas

Llamadas Abandonadas

Tiempo Promedio Espera TME (Seg.)

Desviación TME (Seg.)

Residencial‎‍‍‍‍‍‎ ‏‏‎‎ 

105/600-3100-105

88,6%

11,4%

32,00

22,00

Móvil

105

93,0%

7,0%

13,00

12,00

105

Indicadores Nivel 104 - Agosto 2025

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Servicio

Número

Llamadas Atendidas

Llamadas Abandonadas

Tiempo Promedio Espera TME (Seg.)

Desviación TME (Seg.)

Residencial‎‍‍‍‍‍‎ ‏‏‎‎ 

104 / 600-3100-104

85,9%

14,1%

43,00

34,00

Móvil

104

83,6%

16,4%

36,00

57,00

104

Carrier Agosto 2025

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Servicio

Número

Llamadas Atendidas

Llamadas Abandonadas

Tiempo Promedio Espera TME (Seg.)

Desviación TME (Seg.)

Carrier ‏‏‎‎ 

111-600-800-900

56,1%

43,9%

10,00

38,00