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Preguntas frecuentes

¿Qué es HBO MAX?

HBO Max® es la plataforma de streaming de WarnerMedia en la que encontrarás el mejor entretenimiento, incluyendo los programas favoritos de los fanáticos de HBO, DC y Warner Bros. Además, nuevas experiencias infantiles con un amplio catálogo de contenido para niños de todas las edades y una selección cautivadora de producciones originales de talentos locales.

¿Cómo me suscribo a HBO MAX?

A partir del 29 de junio de 2021, todos los clientes VTR televisión Digital* tendrán acceso a esta plataforma con su clave de sucursal virtual.

*Excluye clientes MiPack.

¿Qué pasa si tengo suscripción a HBO GO?

Si actualmente tienes acceso a HBO GO a través de VTR, si tendrás acceso a HBO Max. Si actualmente tienes acceso a HBO GO desde una tienda digital, estarás recibiendo un correo de tu tienda digital que te indicará los pasos que deberás seguir para garantizar tu acceso a HBO Max a partir del 29 de Junio.

¿También estará disponible la app para Smart TV?

Sí, estará disponible en Smarts TV

¿Cuántas pantallas simultáneas permite?

Permite hasta 3 usuarios en simultáneo.

¿Qué características requiere el dispositivo para instalar la app?

Para disfrutar de HBO Max y todas sus funcionalidades, tu dispositivo deberá cumplir con las siguientes características:

i. iPhone, iPad y/o iPod Touch de Apple con Sistema Operativo iOS 12.2 o superior.

ii. Teléfonos y Tablets Android con Sistema operativo Android OS 5 o superior.

iii. Amazon Fire Tablet de 4ª generación o superior.

iv. PC con Windows 7 o superior.

v. Mac con macOS X 10.10 o superior.

vi. Chromebook de Google con navegador Chrome versión 78 o superior.

vii. Para navegar desde un computador, se requieren los siguientes navegadores y versiones:

1. Última versión activa de Chrome o Firefox.

2. Última versión activa de Microsoft Edge (que sea compatible con la versión de Windows requerida).

3. Safari versión 12 o superior.

viii. Android TV con versión Android OS 5 o superior.

ix. Apple TV 4K o Apple TV HD con la última version de tvOS de Apple.

x. LG TV con versión OS 3.5 o superior.

xi. PlayStation 4 y PlayStation 5.

xii. Xbox One y Xbox Series X/S.

¿Habrá una página  web para acceder al contenido desde un pc o mac?

¿Los estrenos del contenido a través de los canales y la app son simultáneos?

La mayoría de los contenidos que se estrenan en los canales de formato tradicional, estarán disponibles en la plataforma de Streaming en las siguientes 2 a 10 horas después del estreno.