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*Las plataformas disponibles dependen del plan que tengas contratado.
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Revisa nuestras preguntas frecuentes para resolver todas tus inquietudes
Preguntas frecuentes Internet
Reinicia tu módem WiFi desde la Sucursal Virtual o la APP VTR en simples pasos y soluciona problemas de conexión o señal de Internet.
Para reiniciar el módem de Internet desde la Sucursal Virtual
- VIngresa a la sección de"Configuración"
- Selecciona la opción "Reinicio de módem"
- Haz Click en "Reiniciar" y luego en "Aceptar"
Para reiniciar el módem de Internet desde tu APP VTR
- Ingresa en el menú desplegable.
- Selecciona "configuración equipos" y luego "Reinicio de equipos".
- Haz click en el botón "Seleccionar", donde dice "Internet".
- Haz click en el botón "Reiniciar".
¿Trabajos o cortes de fibra en tu área?
Hay veces que sufrimos cortes intencionales de fibra lo que puede impactar en el servicio de Internet. En VTR estos cortes intencionales subieron de un promedio de 24 al mes en 2020 a 146 en 2022. Por eso creamos una página para que puedas revisas si hay trabajos o cortes que puedan estar afectando tu servicio de Internet.
Ingresa a VTR Seguimiento y con el RUT del titulas revisa si existen cortes que puedan afectar el servicio de Internet en tu hogar
Preguntas frecuentes Boleta
Preguntas frecuentes Televisión
Descubre todas las funciones de tu control remoto VTR y disfruta una experiencia de TV única.
¿Quieres descargar la guía completa? Haz click aquí y aprovecha cada función para una experiencia completa.
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